ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Εισαγωγή

Το monastiriaka.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του Διαδικτύου που εδρεύει στη Δάφνη Αγίου Όρους με ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@monastiriaka.gr και τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος 23770 22389.

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με το εμπορικό σήμα ΜΟΝΑΣΤΗΡΙΑΚΑ το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση www.monastiriaka.gr. Η χρήση του site μας προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των κατωτέρω όρων, χωρίς καμία εξαίρεση, τους οποίους θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει να απέχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό, άλλως τεκμαίνεται ότι έχει αποδεχτεί όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις λειτουργίας του.

Όροι Χρήσης

Οι επισκέπτες του διαδικτυακού τόπου συμφωνούν ότι:

• θα χρησιμοποιούν τα πραγματικά-αληθή τους στοιχεία ατομικά και φορολογικά στις φόρμες επικοινωνίας.
• θα χρησιμοποιούν το site σύμφωνα με τον νόμο και τα χρηστά ήθη και δεν θα προβαίνουν σε ενέργειες ή παραλείψεις που μπορεί να προκαλέσουν βλάβη σε αυτό αλλά και σε οποιοδήποτε άλλο χρήστη ή και δίκτυα τα οποία είναι συνδεδεμένα με το http://www.monastiriaka.gr .

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών του ηλεκτρονικού καταστήματος monastiriaka.gr, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιαδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Ο δε χρήστης πρέπει να ελέγχει ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης, καθώς η χρήση του ιστοτόπου μετά από κάθε τροποποίηση συνεπάγει ότι αποδέχεται αυτές τις αλλαγές.

Πνευματικά Δικαιώματα

Τα πνευματικά δικαιώματα του περιεχομένου (συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, εικόνων, φωτογραφιών και λογισμικού) και των υπηρεσιών του site που έχουν εισαχθεί ή θα εισαχθούν στο διαδίκτυο, προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκουν αποκλειστικά στην ιστοσελίδα monastiriaka.gr. Απαγορεύεται αυστηρά η οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή και αναμετάδοση του υλικού, χωρίς έγγραφη άδεια της εταιρείας, διατίθενται δε στους επισκέπτες του site μόνο για προσωπική χρήση (μη κερδοσκοπική ή εμπορική).

Τα ονόματα, οι εικόνες, τα λογότυπα και τα διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το ηλεκτρονικό κατάστημα monastiriaka.gr ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα του monastiriaka.gr ή τρίτων μερών προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στον διαδικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

Όρια Ευθύνης

Η επιχείρηση δηλώνει ότι το περιεχόμενο, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες παρέχονται μέσω του site http://www.monastiriaka.gr , στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα και δεν ευθύνεται για περαιτέρω ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη των παραγγελιών ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης, για οποιαδήποτε αιτία. Το ηλεκτρονικό κατάστημα monastiriaka.gr ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά αναλαμβάνει να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί των ημερών διαθεσιμότητας ή μη διαθεσιμότητας. Το monastiriaka.gr καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, αλλά δεν εγγυάται ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές, λάθη ή βλαπτικά στοιχεία στα περιεχόμενα του διαδικτυακού τόπου και δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημία ούτε για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή ποινικής φύσης από χρήστες του site. Οι επισκέπτες συμφωνούν στην χρήση αυτού με δική τους ευθύνη.

Δήλωση Εχεμυθείας

Οι ερωτήσεις, οι αιτήσεις που υποβάλλονται και γενικά η ηλεκτρονική αλληλογραφία θεωρούνται απόρρητες.

Οι πληροφορίες που μας παρέχονται χρησιμοποιούνται μόνο για την αποστολή ηλεκτρονικής απάντησης και δεν μεταβιβάζονται παρά μόνο στον ενδιαφερόμενο αποδέκτη. Επίσης σε περίπτωση που μας ζητηθεί από τον νόμο ή αν κρίνουμε ότι το περιεχόμενο των μηνυμάτων μας βλάπτει, θα μεταβιβάζονται και στις αρμόδιες Αρχές προκειμένου να:

• προστατευθούμε ενάντια στη μη εξουσιοδοτημένη, στη μη σύμφωνη με τον νόμο και γενικά κακή χρήση του site.
• προστατεύσουμε την ασφάλεια και την περιουσία των χρηστών και του καταναλωτικού κοινού.
• προστατεύσουμε τα νόμιμα δικαιώματα μας και τα περιουσιακά μας στοιχεία.

Η ιστοσελίδα monastiriaka.gr έχει το δικαίωμα να προσθέτει και να μεταβάλλει το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες του site, καθώς και τους όρους χρήσης, όποτε κρίνει ότι είναι απαραίτητο και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, με μόνη την ανακοίνωσή τους μέσω του site της.

Σύνδεσμοι σε αυτόν τον δικτυακό τόπο

Οποιαδήποτε αναφορά ή διασύνδεση (link) με άλλο site, παρέχεται για την διευκόλυνσή των χρηστών μας , δεν είμαστε υπεύθυνοι για τα περιεχόμενα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχονται στα site αυτά ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα, ή οποιωνδήποτε αλλαγών ή ενημερώσεων σε τέτοιες ιστοσελίδες.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Τα στοιχεία USERNAME και PASSWORD είναι προσωπικά και για την δική σας ασφάλεια μη τα δίνετε σε τρίτους.

Στο πεδίο E-MAIL τοποθετήστε ένα ενεργό e-mail καθώς σε αυτό θα σας ενημερώνουμε για την κατάσταση της παραγγελίας σας.

Τρόποι Παραγγελίας

Μπορείτε να παραγγείλετε προϊόντα με τρεις τρόπους:

1. Κάνοντας εγγραφή στο ηλεκτρονικό κατάστημά μας και βάζοντας τα προϊόντα στο καλάθι αγορών. Στη συνέχεια, ακολουθείτε την βήμα προς βήμα διαδικασία on-line παραγγελίας.
2. Τηλεφωνικά στo τηλέφωνo 23770 22389. Ωράριο επικοινωνίας 09:00 - 15:00 Δευτέρα έως Σάββατο.
3. Αποστέλλοντας e-mail στο info@monastiriaka.gr αναγράφοντας πλήρη στοιχεία επικοινωνίας (ΕΠΩΝΥΜΟ, ΟΝΟΜΑ, ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΧΡΕΩΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΑΡΑΛΗΠΤΗ, ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ, ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ)

Τρόποι Πληρωμής

-Με αντικαταβολή μέσω της εταιρείας courier, όταν αυτή είναι διαθέσιμη.
-Μέσω πιστωτικής κάρτας
-Με paypal: μέσω της ιστοσελίδας μας ή απευθείας με το link: paypal.me/monastiriaka
-Μέσω τραπεζικής κατάθεσης.

- ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: GR56 0172 2240 0052 2410 5752 371
- EUROBANK: GR50 0260 1830 0002 0020 0936 811
- ALPHA BANK: GR26 0140 7010 7010 0200 2032 632
- ΕΘΝΙΚΗ GR72 0110 2840 0000 2840 0604 709

Για τις εκτός Ελλάδος αποστολές δεν ισχύει η πρακτική της αντικαταβολής. Τα έξοδα για την  αγορά των προϊόντων και τη μεταφορά τους στο εξωτερικό πρέπει να εξοφληθούν προκαταβολικά με πιστωτική κάρτα ή με PayPal ή να έχει γίνει κατάθεση εμβάσματος σε λογαριασμό της επιχείρησης.

Τρόποι Αποστολής

Η αποστολή των παραγγελιών πραγματοποιείται μέσω των συνεργαζόμενων εταιρειών courier. Δίνεται η δυνατότητα επιλογής από τον πελάτη ανάμεσα σε Αcs Courier, Γενική Ταχυδρομική και ΕΛ.ΤΑ για Ελλάδα και DHL courier ή ΕΛ.ΤΑ για το εξωτερικό.

Μπορείτε να δείτε αναλυτικά τις πληροφορίες για τους τρόπους αποστολής και πληρωμής των παραγγελιών στις ενότητες Μεταφορικά και Τρόποι παραγγελίας - πληρωμής.

Χρόνος παράδοσης των προϊόντων από εμάς

Η παράδοση των προϊόντων στην εταιρεία courier προς αποστολή, εφόσον αυτά είναι άμεσα διαθέσιμα από την επιχείρησή μας, γίνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα αν η παραγγελία γίνει μέχρι τις 12:00 το μεσημέρι. Οι μεταφορές των προϊόντων γίνονται πάντοτε με ευθύνη του πελάτη και εκτελούνται με τη συνεργαζόμενη επιχείρηση courier ανάλογα την περιοχή του πελάτη και την επιλογή του τελευταίου. Σε κάθε περίπτωση, η μεταφορά των προϊόντων εκτελείται με δαπάνη του καταναλωτή. Τα εμπορεύματα μεταφέρονται για λογαριασμό του αγοραστή και παραμένουν στην κυριότητά μας μέχρι την τελική εξόφληση.

Χρόνος Παράδοσης από Εταιρεία Μεταφορών/Ταχυμεταφορών

Η επιχείρηση ΜΟΝΑΣΤΗΡΙΑΚΑ ΑΓΙΟΝ ΟΡΟΣ ευθύνεται για το χρόνο παράδοσης του εμπορεύματος προς μεταφορά στην εταιρεία courier, κάτι για το οποίο θα ενημερώνετε ο πελάτης με e-mail. Η επιχείρηση ΜΟΝΑΣΤΗΡΙΑΚΑ δεν φέρει ευθύνη για το χρόνο τελικής παράδοσης της παραγγελίας από την εταιρεία courier στον καταναλωτή, ευθύνη η οποία βαρύνει αποκλειστικά την τελευταία.

Δικαίωμα Ακύρωσης Παραγγελίας

Για οποιαδήποτε ακύρωση παραγγελίας (ολική ή μερική) θα πρέπει να στείλετε e-mail στο info@monastiriaka.gr ή να καλέσετε στο τηλέφωνο 23770 22389 για να μιλήσετε με κάποιον εκπρόσωπο της επιχείρησης monastiriaka.gr. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα ακύρωσης/υπαναχώρησης, μπορείτε να βρείτε αναλυτικές πληροφορίες στην Πολιτική Επιστροφών.

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

1. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του ιστοτόπου www.monastiriaka.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό Δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, καθώς επίσης και από το Νόμο περί Προστασίας των Καταναλωτών (Ν.2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις.
2. Η επιχείρηση ΜΟΝΑΣΤΗΡΙΑΚΑ ΑΓΙΟΝ ΟΡΟΣ σας ενημερώνει ότι, για την καλύτερη και πληρέστερη εξυπηρέτηση σας μέσω των υπηρεσιών που σας προσφέρουμε στην διαδικτυακή μας πύλη, επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα, βάσει του Ν.2472/1997 και των σχετικών τροποποιήσεων του και με βάση τα παρακάτω: επεξεργαζόμαστε μόνο τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την ομαλή ολοκλήρωση της αγοράς. Πιο συγκεκριμένα, τα απαραίτητα στοιχεία για κάθε συναλλαγή είναι: το ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση παράδοσης της παραγγελίας (οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας), και ο τύπος του παραστατικού (απόδειξη, τιμολόγιο). Δεδομένα παραστατικού: Στην περίπτωση έκδοσης τιμολογίου χρειαζόμαστε το όνομα της επιχείρησης, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ που ανήκει, επάγγελμα, διεύθυνση της έδρας της και τηλέφωνο επικοινωνίας. Κατά τα λοιπά, ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημά μας χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Στοιχεία όπως το e-mail σας και password είναι απαραίτητα μόνο όταν προχωρήσετε σε παραγγελία προϊόντων.
3. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα που μας έχετε εμπιστευτεί για να σας προσφέρουμε πληρέστερη εξυπηρέτηση:

• Για να παραδίδουμε στο χώρο σας παραγγελίες που έχετε προμηθευτεί online.
• Για να μπορείτε να επιβεβαιώνετε τις παραγγελίες σας.
• Για να μπορούμε να απαντήσουμε σε πιθανές ερωτήσεις σας.
• Για να σας στέλνουμε ειδικές προσφορές και ενημερώσεις.

1. Σε καμία περίπτωση δεν διακινούμε προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους (άρθρο 11ν. 2472/1997). Σε καμία περίπτωση δεν πουλάμε ή ενοικιάζουμε προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από εμάς για να βελτιώνουμε συνεχώς την εξυπηρέτησή σας. Εξαίρεση στη δέσμευση αυτή είναι η περίπτωση που οι συγκεκριμένες πληροφορίες ζητηθούν με δικαστική απόφαση από τις αρμόδιες Αρχές του Κράτους.
2. Κάνοντας ‘ΕΙΣΟΔΟ’ στην αρχική σελίδα του monastiriaka.gr, με τα στοιχεία που έχετε δώσει (email, password) μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε κάθε στοιχείο που μας έχετε εμπιστευτεί, και να κάνετε αλλαγές. Επικοινωνώντας μαζί μας στο info@monastiriaka.gr μπορείτε να μας ζητήσετε τη διαγραφή τους ή να προβάλλεται τις οποιεσδήποτε αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που σας αφορούν.
3. Για να εξασφαλίσει την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, η επιχείρηση ΜΟΝΑΣΤΗΡΙΑΚΑ ΑΓΙΟΝ ΟΡΟΣ χρησιμοποιεί την πλέον προηγμένη και αξιόπιστη τεχνολογία για την ασφάλεια συναλλαγών μέσω του internet, σε παγκόσμια κλίμακα.

Περισσότερες πληροφορίες για τη διαχείριση δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, μπορείτε να διαβάσετε αναλυτικά στην Πολιτική Απορρήτου.